Regulamin Sklepu Internetowego
§1
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej “Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.joannakokoszkiewicz.pl, prowadzonego przez Joannę Kokoszkiewicz prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: Mama w sam raz. Joanna Kokoszkiewicz z siedzibą w Chotomowie, adres: ul. Radosna 15, 05-123 Chotomów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP 542-164-97-23, REGON 050570744 (dalej „Sprzedawca”).
- Sklep internetowy (dalej „Sklep”) to platforma sprzedażowa, dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy, umożliwiająca Użytkownikom zakup szeregu produktów oferowanych przez Sprzedawcę (dalej „Produkty”).
- Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających ze Sklepu. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
§2
Definicje
- Sklep – to internetowa platforma sprzedażowa dostępna pod adresem www.joannakokoszkiewicz.pl, za pośrednictwem której Użytkownik może nabywać Produkty oferowane przez Sprzedawcę.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z funkcjonalności Sklepu,
w szczególności przegląda jego ofertę, składa zamówienia, dokonuje zakupu Produktów lub korzysta z innych dostępnych usług. Użytkownikiem może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca, czyli podmiot działający w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej. - Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – przedmioty oferowane przez Sprzedawcę, w tym w szczególności webinary oraz inne produkty cyfrowe dostępne w ofercie Sklepu.
- Webinar – interaktywna prezentacja, wykład lub szkolenie, prowadzone na żywo
za pośrednictwem sieci Internet, umożliwiające uczestnikom interakcję z prowadzącym za pośrednictwem dedykowanych kanałów komunikacyjnych, takich jak czat, głos lub inne narzędzia komunikacyjne. Webinarem może być również nagranie zarejestrowane przez Sprzedawcę, obejmujące przebieg prezentacji, wykładu lub szkolenia. W przypadku Webinaru prowadzonego na żywo, Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do jego nagrania, o ile Sprzedawca udostępni taką możliwość. - E-book – elektroniczna wersja książki, zapisana w formacie cyfrowym, która może być odczytywana na urządzeniach elektronicznych, takich jak e-czytniki, komputery, tablety, czy smartfony.
§3
Oferta i ceny
- Wszystkie ceny Produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi
w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych
na stronie Sklepu. - Oferta Sklepu jest ważna do wyczerpania zapasów. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu niedostępności Produktu, Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie wpłaty zostaną zwrócone.
§4
Składanie zamówień
- Zamówienia na Produkty można składać poprzez stronę internetową Sklepu przez
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. - Celem złożenia Zamówienia, Użytkownik wybiera Produkt, określa jego ilość, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza Zamówienia.
- Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§5
Płatności
- Użytkownik może dokonać płatności za zamówione Produkty za pomocą dostępnych na stronie Sklepu metod płatności, takich jak: przelew bankowy, płatności online, karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro oraz innych udostępnionych przez Sprzedawcę płatności mobilnych.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
- Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- W przypadku braku płatności w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, Zamówienie zostanie anulowane.
§6
Dostawa
- Dostawa Webinarów i innych produktów cyfrowych realizowana jest drogą elektroniczną, poprzez przesłanie odpowiedniego odnośnika/linku lub danych dostępowych na wskazany adres e-mail Użytkownika po zaksięgowaniu płatności.
- W przypadku książek i E-booków, po aktywowaniu odpowiedniego odnośnika Użytkownik zostanie przekierowany na stronę zewnętrznego wydawnictwa, gdzie dokona zakupu zgodnie z regulaminem przedmiotowego wydawnictwa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację dostawy książek i E-booków za pośrednictwem zewnętrznego wydawnictwa.
§7
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Webinaru w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że Webinar nie został jeszcze przeprowadzony lub Użytkownik nie uzyskał dostępu do jego nagrania.
- Celem skorzystania z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć Sprzedawcy w tym zakresie jednoznaczne oświadczenie (np. w formie pisemnej wysłane pocztą lub elektronicznie za pośrednictwem e-maila).
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu Produktu w postaci e-booka, w sytuacji gdy plik zawierający e-book został pobrany lub odtworzony przez Konsumenta po jego dostarczeniu.
§8
Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Użytkownika, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.
- Sprzedawca nie odpowiada za wady Produktu, o których Użytkownik został poinformowany przed dokonaniem zakupu.
- W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Użytkownik może złożyć reklamację, żądając usunięcia wady, wymiany Produktu na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.
- Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@joannakokoszkiewicz.pl
- W reklamacji należy podać dane Użytkownika, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji.
- Użytkownik może skorzystać z uprawnień wynikających z rękojmi w ciągu 2 lat od dnia wydania Produktu, przy czym, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem roku, domniemywa się, że istniała ona w momencie wydania Produktu.
§9
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników Joanna Kokoszkiewicz prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: Mama w sam raz. Joanna Kokoszkiewicz z siedzibą w Chotomowie, adres: ul. Radosna 15, 05-123 Chotomów.
- Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Polityki Prywatności oraz wykorzystania plików cookie dostępną na stronie internetowej Sklepu.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
§10
Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być w każdym czasie pobrany i zapisany przez Użytkownika.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.